Política de Calidad

Desde la apertura de Sirius Automoción, nuestra estrategia ha sido ofrecer un servicio de reparación de vehículos serio, transparente y a un coste razonable, aprovechando el mismo equipamiento de nivel profesional con el que Startship Formación forma a futuros mecánicos.

El objetivo permanente de conseguir la máxima satisfacción del cliente se logra:

• Diagnosticando con precisión antes de intervenir, con equipo de diagnóstico profesional.
• Entregando presupuesto cerrado por escrito antes de realizar cualquier reparación, sin sorpresas en la factura final.
• Garantizando el cumplimiento de los plazos y condiciones acordadas con cada cliente.
• Resolviendo rápidamente cualquier incidencia o reclamación.
• Comunicando con claridad el estado de la reparación, avisando al cliente en cuanto el vehículo está listo.
• Ofreciendo un trato cercano y honesto, explicando en claro lo que le pasa al vehículo.

Todo ello se sostiene sobre tres pilares:

• El cumplimiento estricto de la legislación aplicable a los talleres de reparación de vehículos, en particular el Real Decreto 1457/1986, sus modificaciones y la normativa autonómica de la Junta de Extremadura.
• La garantía de nuestras reparaciones, de 3 meses o 2.000 kilómetros conforme al artículo 16 del citado Real Decreto.
• La mejora continua del servicio, incorporando el mismo nivel de exigencia que aplicamos en la formación de profesionales del sector.